HdB te Barendrecht op 17 januari 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten
Hartelijk dank voor je melding. Wij nog geen reactie ontvangen op onze uitvraag. Wij hebben je melding onder 82895897 doorgestuurd naar de juiste collega’s ter behandeling. Wij willen je vragen om een reactie op onze uitvraag per mail te versturen...
Ik heb geen antwoord ontvangen op mijn vraag. Deze oplossing van Lidl is een standaard antwoord. Lidl heeft er geen notie van genomen.
Een klant heeft een klacht ingediend over een aanzienlijke prijsverhoging van Rooibos thee bij Lidl. De prijs steeg van €0,85 in maart 2022 naar €1,49, wat een verhoging van 75% betekent. Deze klacht is inmiddels opgelost.
De Rooibos thee, die in maart 2022 €0,85 per pakje kostte, kost nu €1,49
Dit is een verhoging van 75%
Een eerlijke uitleg hoe zij tot deze prijs hebben kunnen komen. En dan niet het verhaal dat de leverancier dit verhoogd heeft. Lidl kan ook stoppen met deze leverancier.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Lidl
3 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat dit is voorgevallen. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om herhaling in de toekomst te voorkomen. Ter compensatie van het ongemak willen wij je een coupon toesturen in onze Lidl Plus app. Helaas vinden wij met de opgegeven gegevens geen Lidl Plus account. Mocht je hier wel al gebruik van maken maar met andere gegevens ontvangen wij graag het e-mailadres wat gekoppeld is. Mocht je nog geen gebruik maken van onze Lidl Plus app, maar dit wil willen, vragen wij je de app te downloaden en het gekoppelde e-mailadres te delen. Alvast bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2023 om 20:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 18 januari 2023 om 10:03 geantwoord
(10)
Ik heb geen antwoord ontvangen op mijn vraag. Deze oplossing van Lidl is een standaard antwoord. Lidl heeft er geen notie van genomen.
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
