Klacht: Boterhamzakjes

Isa69 op 27 november 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben u op 21-november en 27-november een e-mail verstuurd, waarin wij u vragen om de verpakking op te sturen. Nogmaals willen wij u vriendelijk verzoeken ons de verpakking te doen toekomen. Zodra...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 november 2017

Een klant van Lidl uit zijn onvrede over de nieuwe boterhamzakjes, die volgens hem moeilijk te openen zijn en vaak kapot gaan. Hij geeft aan dat hij de oude, rechthoekige zakjes liever terugziet, omdat deze beter functioneerden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de boterhamzakjes van de Lidl. Sinds een tijd hebben zij het nieuwe boterhamzakjes. Ze zitten ingenieus in elkaar. En eerst instantie was ik heel blij. Prima aan elkaar te knopen zo dacht ik. Maar helaas bij het afschuren en het openen van de zakjes gaat de helft al direct kapot. Zo vind ik het geen toegevoegde waarde meer.

Geef mij maar weer de oude vertrouwde zakjes, rechthoekig!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het assortiment weer wordt uitgebreid met gewone normale rechthoekige zakjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 27 november 2017 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer