Klacht: Boerenbedrog / oplichting

Nicelifebert op 10 april 2024 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 april 2024
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 10-04-2024 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: wij hebben uitvraag gedaan voor een Lidl Plus account om daar een coupon op te zetten voor het ongemak. Wanneer je nog vragen hebt, kun...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 april 2024

Een klant van Lidl uit zijn onvrede over misleidende aanbiedingen in de folder, waarbij de prijs van bier groot en opvallend wordt weergegeven, maar in kleine letters een hogere prijs vermeld staat. Na navraag bij meerdere medewerkers en de manager, voelt de klant zich bedrogen door de manier waarop informatie wordt gepresenteerd, wat hij als onethisch beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wat een boerenbedrog / MIsleiding
Wat een boerenbedrog, Is deze supermarkt al helemaal niet meer de goedkoopste zie Dirk en Nettorama. Maar verspreiden misleidende aanbiedingen. Deze kunt u waarnemen is de huidige Folder. Bier aanbieding van Canon prijs in het heeeel groot en in het rood 1 euro 20. Ik lees meestal niet de bonnetjes, maar de krant. In minuscuul formaat staat er dat ze praktisch 1 euro 70 zijn. En dat rekenen ze ook. Na drie medewerkers en toen de manager speurend. AAAAHHH meneer hier staat het zijn de kleinste lettertjes ter wereld, Lidl denkt aan hun bejaarden klanten, die weinig meer zien. Bravo Lidl. Welnu dat is de boel belazeren. Met hun zelfscanner medewerkers, maar ondertussen zelf de boel misleiden / Oplichten. Is geen kwestie van geld, maar moraal. Verwacht je niet van een Duits bedrijf. Die de moraalridders waren op het gebied van rookwaren. Bah Grtz. A.A. van Rossum.

Gewenste Oplossing:

eigenlijk niet, gaat over 5 euro. Ben boos over het feit dat ik een pootje gehaakt ben, en het personeel pas serieus werd toen ze zagen dat ik een Rolex ophad. Tja ...... in een trainingsbroek ben je bij de Lidl niemand.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 10 april 2024 om 19:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Nicelifebert

Heeft op 17 april 2024 om 12:35 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

De service-medewerkers lezen de tekst van een klacht niet en werken met afpoeier cliche sjablonen handel. Met een sigaar uit eigen doos verhaal waar zij beter worden, maar niet de klager. Voorts denken ze aldaar met een; we geven het door dat de ernst van dergelijke klachten, misleiding betreft en geen zuurpruimig klacht van een kleingeld tellend Nederlander; die een plantje niet meer in de aanbieding kon krijgen. Dat stoort mij mateloos.

Hoogachtend,

Albert A. van Rossum

P.s. het zou eigenlijk een 1 moeten zijn, maar dat extra puntje is voor de best aardige service afdeling. ;-)

Alle klachten die gemeld zijn door Nicelifebert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer