Klacht: blikje V+cola

Mw Eekman op 27 juni 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Eekman, Hartelijk dank voor uw melding via Klacht.nl. Wij zullen uw melding doorsturen naar de betreffende afdeling. Zij zullen uw opmerkingen meenemen in overleg met de leverancier, ter verbetering van onze producten. Wij hopen u hiermee naar tevredenheid...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 juni 2017

Een consument heeft een blikje V+cola gekocht, in de veronderstelling dat het om cola met citroen ging, maar ontdekte dat het een alcoholische drank was met 2% alcohol. De verpakking zou misleidend zijn, omdat de alcoholinhoud in kleine lettertjes staat vermeld en het product niet in het schap voor wijn en bier was geplaatst. Dit kan problematisch zijn voor mensen met een alcoholprobleem en misleidend voor ouders met kinderen.

Mijn Klacht:

We hebben een blikje V+cola gekocht omdat we dachten dat dit cola met citroen was. Nu blijkt dat dit bier met cola is. Met 2 % alcohol.
Dit is zeer misleidend omdat je denkt dat je een blikje cola drinkt en geen blikje bier met cola.
Het staat achter op de verpakking zeer slecht aangegeven. Met zeer kleine lettertjes dat het 2% alcohol bevat.
Het stond ook niet in het schap van de wijn en bier.

Iemand met een alcohol probleem zou hierdoor in de problemen kunnen komen. Ook voor kinderen is het misleidend. Ouders kunnen denken dat ze cola drinken en geen bier.

Gewenste Oplossing:

Als het duidelijker vermeld staat op de verpakking dat je geen cola maar bier koopt met cola.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 27 juni 2017 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer