Klacht: Binnen jaar hogedrukreiniger defect, geen enkele reactie op emails.

F.Vos39 op 05 april 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 05 april via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij sturen je melding door naar de servicepartner. Zij zullen je garantie bieden. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wanneer je nog vragen hebt,...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na slechts tweemaal gebruik begeeft de middels de Lidl webshop gekochte Parkside hogedrukreiniger het. Email gestuurd voor instructies, belofte binnen 4 werkdagen reaktie. Na 8 werkdagen en herhaald verzoek taal noch teken vernomen. Telefonisch contact onmogelijk, wordt afgebroken.

Gewenste Oplossing:

Liefst geld terug €109,97. Eventueel vervanging of reparatie.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 05 april 2018 om 17:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

F.Vos39

Heeft op 06 april 2018 om 22:59 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Hangt ervan af met welke oplossing Lidl komt. Weet het nog niet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer