Mijn Klacht:
Ik heb op 16 een bestelling gedaan. Deze is in drie stukken gedaan door de lidl. Het eerste pakket werd door buren verderop aangenomen. De tweede werd zonder mijn medeweten geretourneerd. Hierover heb ik geklaagd bij zowel de lidl als de dhl. Twee dagen na deze klacht gebeurde hetzelfde bij het derde pakket. Beide pakketten konden ook niet meer nageleverd worden omdat ze inmiddels uitverkocht waren bij de webshop. Ik heb bij het derde pakket geëist dat ze het pakket terug zouden halen uit het magazijn in duitsland. Dat kon allemaal niet want het zat niet meer in het systeem. Volgens mij is dat een broodje aap verhaal want de lidl weet toch wel heel goed waar al haar goederen zijn…volgens de laatste medewerker kon het artikel al wel vernietigd zijn…lijkt me niet.
Gewenste Oplossing:
wnnneer er daadwerkelijk aktie is ondernomen door de lidl en het pakket vanuit duitsland wederom aan mij wordt geleverd. Het is nu nog onderweg.
OF wanneer ik financiele compensatie krijg, een vergelijkbaar ligbed kost 50 euro meer bij een ander bedrijf datzelfde geldt voor de hangmat met stellage (ca 70 euro).
