Klacht: Bewust omgaan met energie en levensmiddelen koelen met open deuren

Tonny123 op 24 maart 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 24-03-2019 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Ten eerste onze excuses. Dit is zeker niet de bedoeling. Wij gaan hier een melding van maken naar de juiste collega's zodat zij dit kunnen bespreken...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 maart 2019

Een klant constateerde dat alle deuren van de koeling bij Lidl openstonden tijdens een bezoek om 17.00 uur, terwijl de koelmachine op volle toeren draaide. Ondanks het feit dat er veel karton op de grond lag, was er geen personeel zichtbaar om bij te vullen. De klant uitte zijn bezorgdheid over het energieverbruik en de versheid van de producten, vooral omdat dit gedrag regelmatig zou voorkomen tegen sluitingstijd.

Mijn Klacht:

Ik ga ervan uit dat de deuren van de koeling er niet voor niets inzitten.
Om 17.00 gaan winkelen en alle deuren stonden open.
De koelmachine loopt hoorbaar op volle toeren.
Ik heb 1 uur rond gelopen en niemand ontdekt die ook maar iets bijgevuld heeft.
Karton etc. op de grond en echt alle deuren open. Foto’s in mijn bezit.
Het personeel hierop aangesproken maar dit doen ze altijd tegen het einde van de dag want bijvullen met de deuren is lastig.(sluitingstijd 20.00 uur)
Dit is dus NIET de manier om zuinig om te gaan met energie en met versprodukten.

Gewenste Oplossing:

Graag een reactie of dit de normale gang van zaken om met vers producten en energie om te gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 24 maart 2019 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer