Mijn Klacht:
Heb twee producten van parkside gekocht in het filiaal bij lidl
Producten zijn bijde defect properen terug te brengen bij de lidl winkel dat kon niet volgens hun ik moest bellen met lidl klantenservis kreeg een medewerker uit suriname aan de lijn ze heeft alles genoteerd en zou terug gebeld werden met een oplossing
24 eur later nog geen reacktie weer gebeld en doorverbonden met klanteservice uit suriname die zij dat je zelf contact met parkside contact moest opnemen heb haar laten weten dat we hier in nederland andere regels hebben dat waneer je wat koopt in de winkel je het binnen de garantie piriode je het terug kan brengen in de winkel wet gaat boven beleid
Vond ze niet zo leuk dat ik dat zij en hing de hoorn op
Vervolgens heb ik nog een keer moeten bellen om een interne klacht in te dienen wat is opgenomen door een andere collega en zou daar een ontvangst bevestiging van krijgen wat ze had beloofd
Maar nee hoor niks in de mail
Gewenste Oplossing:
Oplossing voor mijn defecte producten
Mijn interne klacht bespreken met interrne medewerker van lidl
Een vergoeding voor het langewachten en niet verder kunnen gaan met mijn werk want mijn gereedschap is defect
