mvr. a.m saenen op 23 april 2024 over Lidl in de categorie Supermarkten
Wij hebben je klacht op 23-04-2024 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Helaas kunnen we onder je gegevens geen bestelling vinden en hebben wij meer gegevens per mail uitgevraagd. Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact...
Een klant heeft een tent besteld bij Lidl, maar de levering is uitgebleven, ondanks dat het bedrag al van zijn rekening is afgeschreven. De klant vraagt zich af of hij benadeeld is door Lidl, aangezien de bestelling wel bevestigd is via e-mail.
Ik heb een tent besteld maar die wordt niet geleverd, het geld was wel direct van mijn rekening, maar leveren Ho maar.
ben ik nu genaaid door Lidl?
Bestelling werd bevestigd via de mail op nr: 1893
Bestelling leveren of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Lidl
1 jaar geleden - Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je jouw bestelling nog niet ontvangen hebt. Mijn excuses voor het ongemak. Helaas kan ik je bestelling niet vinden aan de hand van dit e-mailadres, mogelijk omdat voor de bestelling een ander e-mailadres is gebruikt. Om je zo goed mogelijk van dienst te zijn vraag ik je om je bestelnummer en/of klantnummer door te geven middels een reply op deze e-mail. Beide nummers zijn te vinden op de bestelbevestiging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2024 om 07:44 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
