Klacht: Bestelling niet geleverd, blijven uitstelmails sturen

Richardvandesande op 18 juni 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht op Klacht.nl. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat je bestelling niet is geleverd op de afgesproken tijd. Onze excuses hiervoor! Graag zouden we willen informeren of je bestelling inmiddels bezorgd is. Mocht dit...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 29 mei handdoeken besteld. Zou uiterlijk 1 juni binnen zijn. Heb vandaag voor de derde keer een mail ontvangen dat het nog niet geleverd wordt.
Als ik van te voren had gelezen dat er zoveel problemen waren met de webshop, had ik niets besteld.
Ben erg teleurgesteld dat een bedrijf als Lidl een niet goed functionerende webshop heeft.

Gewenste Oplossing:

Als mijn handdoeken binnen een paar dagen geleverd zijn. Anders wil ik mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 18 juni 2018 om 15:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer