Klacht: Bestelling komt niet aan (Bestelling 1954 bevestigd)

Danny Stuyck op 02 mei 2024 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 mei 2024
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 02-05-2024 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: De bestelling die je hebt gedaan is niet via Lidl. nl en is van een website die niet van ons is. Wanneer je nog vragen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 mei 2024

Danny Stuyck heeft een Willy's jeep besteld en betaald via CureWebz, maar ontvangt geen updates over zijn bestelling met nummer 1954, die op 1 april 2024 is geplaatst. Ondanks de reclame van Lidl verwacht hij zijn bestelling te ontvangen, aangezien het geld al van zijn rekening is afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

k heb een Willy’s jeep besteld en betaald.
voor de betaling kwam ik op CureWebz.
Mijn bestellingsnummer is 1954
Lidl maakt hier veel reclame rond maar krijg geen gehoor meer van mijn bestelling.
Het geld was direct van mijn rekening en daarom verwacht ik ook mijn bestelling te ontvangen.
Het is 01 april 2024 besteld.
Graag een antwoord hierop.

Mvg,
Danny Stuyck

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling zou ik heel graag in ontvangst nemen, indien dit niet lukt mijn geld dan terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 02 mei 2024 om 09:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Danny Stuyck

Heeft op 06 mei 2024 om 22:06 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Een beetje kort door de bocht hier, bestelling is gedaan, het geld is weg en verder trek je plan.Indien hun naam (LIDL) wordt misbruikt zouden zij toch moet optreden tegen dergelijke fraude.

Alle klachten die gemeld zijn door Danny Stuyck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer