Klacht: Bestelling

T Buitendijk op 28 mei 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 28 mei 2017 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wanneer je alsnog de bestelling in onze webshop doet en je betaalt € 7,99 aan extra verzendkosten, zullen wij je deze kosten +...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Jullie hebben een leuke ligstoel in de folder staan, jammer dat hij 1 dag na de folder al uitverkocht is in 3 filialen. Toen werd er tegen mij gezegd dat ik hem online kan bestelling inderdaad dat kan alleen betaal je dan gelijk 10 euro extra 2,99 bezorgkosten dat kan ik begrijpen maar waarom er 7,99 betaald moet worden omdat het een bepaald gewicht heeft dat slaat echt nergens op.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het erg op prijs stellen als er niet zoveel kosten bij komen bij een internet bestelling.
Van mij part wordt hij naar een filiaal gestuurd bij mij in de buurt dan haal ik hem daar wel op zonder de extra kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 28 mei 2017 om 16:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer