Beste mevrouw Kreukniet, Wij hebben u op vijf en zeven februari gecontacteerd over de verdere afhandeling van uw klacht. Helaas hebben wij daarop geen reactie van u vernomen. Graag ontvangen wij alsnog de verpakkingsfoto's (waaronder de EAN-code en het Lot-nummer)...
Roos Kreukniet heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het product Bella Caffe melk van Lidl, waarbij de melk niet op de juiste plaats komt en alles onder de melk komt te zitten. Dit probleem doet zich ook voor bij haar moeder en schoonzoon, en zij verzoekt om een verklaring voor deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste,
Sinds langeretijd gebruik ik jullie product.
Maar heel vaak loopt de melk niet waar het hoort te komen.
Alles zit dan ook onder met de melk.
Schoon maken word vrijwel dagelijks gedaan maar maakt geen verschil.
Ook mijn moeder en schoonzoon heeft last van dit probleem.
Ik hoop dat er een verklaring voor gegeven kan worden.
Alvast bedankt voor de medewerking.
Met vriendelijke groet,
Roos Kreukniet.
Als er een verklaring voor kan worden gegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2018 om 14:22 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
