Klacht: Bella caffe

attenee obispo op 04 oktober 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Hartelijke dank voor uw melding over onze Bella Caffé cups voor de Dolce Gusto. Wij hebben u op 25 september en 29 september e-mails gestuurd met het verzoek om ons de koffiecups toe te sturen. Helaas hebben hier geen reactie...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren hebben We onze boodschappen gedaan bij de lidl daar kwamen We de bella caffe cups tegen voor de dolce gusto We waren enthousiast omdat het en goedkoper is dan de orginele en de inhoud is meer, genoeg voor 8 kopjes koffie. Na het openen van de zak bleek dat er een cup niet goed geproduceerd was waardoor de zak helemaal vol zit met gemalen koffie, We zijn dus genoodzaakt om de zak weg te gooien

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe zak krijg. Helaas kan ik nu niet naar de lidl omdat ze op zondag gesloten zijn.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 04 oktober 2017 om 16:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

attenee obispo

Heeft op 23 oktober 2017 om 18:42 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Ik heb de cups al enige tijd geleden opgestuurd maar nog steeds geen reactie ontvangen. Wat gaat er nu gebeuren want ik heb ook al een mail terug gestuurd en niks terug ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer