van der Velden-Smits op 14 november 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten
Wij hebben je klacht op 14-11-2023 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven om je melding onder de aandacht te brengen bij onze collega's van de afdeling kwaliteit. Om dit te kunnen doen hebben we aanvullende informatie nodig en dit...
Een klant heeft problemen ervaren met de Belbake zonnebloempittenmix van Lidl, waarbij het deeg niet rijst zoals eerder het geval was. Ondanks eerdere positieve ervaringen met het product, zijn de recent aangeschafte pakjes niet succesvol gebleken bij het bakken van brood. De klacht is inmiddels opgelost.
In het verleden vaker deze mix gekocht en zonder probleem lekker brood van gebakken, maar de pakjes die ik nu heb mislukken allemaal. Het deeg rijst niet
De pakjes die ik nog heb wil ik teruggeven, en het liefst zou ik zien dat Lidl bij zijn leverancier nagaat of deze mix niet goed is gemengd, of dat er bv geen gist in zit
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2023 om 10:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
