Klacht over Lidl: Bedrag van retour gezonden a…

Mijn Klacht:

Op 4 januari een bestelling geplaatst via de webshop €72,97 . Het betrof 2 badkamer trolleys .Helaas bleken deze te hoog dus ik heb beiden retour gezonden. Op 18-01-2019 door DHL opgehaald maar tot heden maar €34,99 retour ontvangen i.p.v. het gehele bedrag.
Via chat geprobeerd dit geprobeerd op te lossen, via email en telefonisch maar helaas tot heden geen reactie van Lidl mogen ontvangen,
graag ontvang ik mijn €34,99 reour waar ik nog recht op heb.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het restant €34,99 retour omdat ik mijn hele bestelling retour heb gezonden en deze door Lidl is ontvangen.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 03 februari 2019 om 13:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

bruijn3

Heeft op 03 februari 2019 om 16:40 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Nee, ik heb deze toezegging al meerdere keren via chat e gekregen “ we gaan er mee aan de slag “ . Ik krijg vandaag het antwoord dat ze de retourzending nog niet ontvangen hebben. Terwijl ik al een retour bevestging van Lidl heb en een bedrag ontvangen ! Communicatie laat zeer te wensen over !

Klacht: Bedrag van retour gezonden artikel retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten