Vdheide85 op 15 juni 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten
Wij hebben je klacht op 15-06-2019 via de e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Ten eerste onze welgemeende excuses. Wij gaan hier een melding van maken naar de juiste collega's. Voor het ongemak sturen wij je een tegoedbon toe...
Een klant van Lidl heeft klachten geuit over bedorven voedsel, waaronder schimmel op vleeswaren en bolstaande zakjes aardappelen. Daarnaast ontbraken er onderdelen van twee gekochte producten. Ondanks deze frustraties is de klant over het algemeen tevreden en winkelt al jaren bij Lidl. De klacht is inmiddels opgelost.
Van de week had ik ineens schimmel op mijn verpakte vleeswaren.Zakjes aardappelen die helemaal bol stonden.Stomweg zelf bij thuiskomst niet opgelet,maar schimmel onder bij de aardbeien en 1 verrotte tomaat in het zakje.Af en toe is er eens wat in de zoveel tijd.Maar dit was wel even frustratie en zonde van het geld.Over het algemeen te vreden en kom ik er al jaren.2x een product gekocht en ontbrak er een onderdeel van.
Vaker ergens opletten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juni 2019 om 17:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
