Klacht: bedorven turkse yoghurt

gummtumm op 02 april 2024 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 april 2024
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de yoghurt al een tijdje niet goed is. Onze excuses hiervoor. Wij hebben je melding gedeeld met de juiste collega's zodat wij herhaling in de toekomst kunnen...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 april 2024

Meerdere klanten hebben ervaren dat de Turkse yoghurt 10% van Milbona bedorven was, ondanks dat de houdbaarheidsdatum nog geldig was. Ze hebben verschillende potten teruggebracht naar de Lidl, waar ze zonder problemen hun geld terugkregen. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

DE afgelopen maanden hebben we meerdere keren potten tukse yoghurt 10% van Milbona terug moeten brengen. Na het verwijderen van het folie was de yoghurt geldig, smaakte niet goed. We hebben steeds de potten terug gebracht en kregen zonder problemen ons geld terug.

Gewenste Oplossing:

dat we zonder angst de turkse yoghurt kunnen kopen zondar te denken dat we hem misschien weer terug moeten brengen. Het vertrouwen in het product is weg en we eten nu dan ook geen turske yoghurt meer.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 02 april 2024 om 13:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

gummtumm

Heeft op 09 april 2024 om 12:08 geantwoord

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

netjes en makkelijk

Alle klachten die gemeld zijn door gummtumm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer