4 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat je melding nog steeds niet is opgepakt. Excuses. Ter compensatie van het ongemak willen wij je een coupon toesturen in onze Lidl Plus app. Helaas vinden wij met de opgegeven gegevens geen Lidl Plus account. Mocht je hier wel al gebruik van maken maar met andere gegevens ontvangen wij graag het e-mailadres wat gekoppeld is. Mocht je nog geen gebruik maken van onze Lidl Plus app, maar dit wil willen, vragen wij je de app te downloadenen het gekoppelde e-mailadres te delen. Alvast bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland

4 jaren geleden - Goedenavond, in ieder geval blij om te lezen dat er erkenning en verontschuldiging is dat de klacht nog niet is opgepakt. Een coupon via de Lidl Plus app gaat niet lukken nee, omdat ik hier geen gebruik van maak. Wel zie ik in dat dit een gebaar is die ik waardeer. Graag hoor ik hoe en wanneer de klacht behandeld en afgehandeld gaat worden. Met Vriendelijke groet, Christine Holland.

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

4 jaren geleden - Goedenavond, Bedankt voor je bericht. Wij zien dat je op 11 februari geïnformeerd bent door de juiste collega's dat zij een bedrag van €10,- aan je terug hebben geboekt. Heb je dit bericht ontvangen? Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland

4 jaren geleden - Goeden avond, Bericht is ontvangen dat er 10 euro geboekt zou worden. Alleen is het niet overgemaakt.

4 jaren geleden - Hartelijk dank voor je reactie. Het bedrag staat binnen tien werkdagen weer op je rekening! Mocht je het volgende week nog niet hebben ontvangen, horen wij het graag! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland

4 jaren geleden - Dit is toch wel het toppunt wat de Lidl overheeft voor een klacht. Vandaag per post een kleinigheidje gekregen voor het ongemak van de afhandeling van de bedorven Rosbief. Een ovenhandschoen, een kaartje met excuses en een reep chocolade met uiterste consumptie datum van 31-01-2022. Dus gewoon twee weken over de datum. Dit vind ik echt respectloos. Bedankt Lidl. U heeft nu wel zo'n eentje alles gedaan om mij als klant weg te jagen.

4 jaren geleden - Wederom bedankt voor je reactie! Dit had natuurlijk absoluut niet mogen gebeuren. Onze oprechte excuses hiervoor. Wij hebben je bloementje gestuurd om de pijn een beetje te verzachten en zien dat deze inmiddels zijn ontvangen. Nogmaals onze welgemeende excuses! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland