Klacht: Bedorven patat 2 en half kilo zak.

Lijda 1965 op 25 augustus 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Bloot, Allereerst willen wij u hartelijk danken voor uw melding, wij bieden onze excuses aan voor het vervelende voorval met uw patat. Wij hebben onze leverancier – met wie wij al meerdere jaren samenwerken – hierop aangesproken en...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 augustus 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over een zak Harvest Basket patat van Lidl, waarin bedorven patatjes met een chemische smaak werden aangetroffen. Ondanks dat de patat in de vriezer was bewaard, bleken er ook verrotte patatjes en veel patatjes met zwarte spikkels in de zak te zitten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

We hadden een zak Harvest Basket patat in huis. Die gingen we bakken en terwijl we zaten te eten had ik ineens een hele vieze chemische smaak in me mond zo smerig bahhhh. Dus me man zeg uuhhhmmmm hoe kan dat nou dus ik dacht dat heb ik weer. Gewoon verder gegeten en ja hoor weer een smerig patatje dus ik gestopt met eten. De patat lag gewoon in de vriezer zoals altijd. En gisteren weer een poging gewaagd om het te eten en toen zaten er weer verrotte patatjes tussen. Wat ons wel op viel van die zak is dat er heel veel patatjes met zwarte spikkels zaten. En de na smaak is zo verschrikkelijk vies dat blijf heel lang hangen in je mond en neus. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben ingelicht.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de klacht serieus behandeld word. En als het op een redelijke manier word goed gemaakt. Want gisteren was ik gewoon bang om een patatje te kauwen en dat is niet fijn eten. Je word er heel oplettend door. Het is een vervelende ervaring.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 13 september 2016 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Lijda 1965
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer