Klacht: Bedorven kabeljauw

Loes van Woudenberg op 24 februari 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van Woudenberg, Bedankt voor uw melding. Wat vervelend te lezen dat de kabeljauw een vieze lucht had. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij hebben onze leverancier hierop aangesproken, zodat zij uw klacht kunnen onderzoeken. U heeft inmiddels...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste heer, mevrouw.

Gisteren hebben we kabeljauw gekocht bij de Lidl, tenminste houdbaar tot 25 feb 2016.
De kabeljauw vandaag geopend en trof het bedorven aan. Een vreselijke lucht. Moet apart afgevoerd worden naar een speciale afvalplaats omdat de lucht vreselijk is.
Speciaal terug naar een supermarkt om vlees te kopen.
Al met al veel werk, geen leuke ervaring en laat eten.

Gewenste Oplossing:

Graag compensatie en voortaan verse vis verkopen. Ik durf dit bij de Lidl niet zo snel meer te kopen!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 04 maart 2016 om 16:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Loes van Woudenberg

Heeft op 04 maart 2016 om 18:24 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Een tegoedbon van €10,-heb ik gekregen, kostendekkend, prima, maar ik ben niet gerustgesteld dat een volgende keer geen bedorven vis meer wordt verkocht.
Het resultaat is dat ik nooit meer vis koop bij de Lidl en dat is jammer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer