Klacht: Bedorven eten

Jolanda331985 op 10 augustus 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Van den Waardenburg, Hartelijk dank voor het maken van uw melding betreft de aardappels. Wij hebben u gevraagd hier foto's van te sturen, helaas hebben wij deze niet van u mogen ontvangen. Zonder de gegevens kunnen wij helaas...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 augustus 2018

Een klant heeft herhaaldelijk bedorven aardappelen aangetroffen bij Lidl, waarbij de producten al bol stonden en een sterke geur verspreidden. Dit is de derde keer dat de klant deze ervaring heeft, ondanks dat de houdbaarheidsdatum nog niet verstreken is. De klant vraagt om serieuze aandacht voor deze kwestie en zoekt een mogelijkheid om foto's van de producten te delen.

Mijn Klacht:

Goede avond.

Ik heb boodschappen gedaan en 5 zakjes aardappelen gehaald..
En de zakjes staan al helemaal bol.. Ik heb er eentje opengemaakt en het stinkt enorm.
Dit is nu al de 3e keer dat ik dit heb bij lidl..
Ik ben helemaal niet de moeilijkste..
Heb nooit geklaagd..
Maar na 3 keer ben ik het wel even beu.. Vooral omdat de datum pas over 3 dagen afloopt.
Ik hoop dat u mijn frustratie snapt en dit serieus gaat behandelen.
Alvast bedankt.

Ik zie dat me foto’s te groot zijn om bij te voegen..
Heeft u een mail adres waar ik ze na toe kan sturen ?

Gewenste Oplossing:

Wanneer jullie iets terug laten weten en er een oplossing komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 10 augustus 2018 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer