Klacht: Badkrukje

Vanderree op 25 augustus 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 25-08-2018 via e-mail. Hierin is de volgende oplossing geboden: Onze excuses dat het artikel onjuist geleverd is. Omdat het artikel niet meer op voorraad is zullen wij het aankoopbedrag aan je terug betalen. Wanneer je...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Online een badkrukje besteld na 2 weken het krukje binnen gekregen. Bij uitpakken blijkt dat de poten niet passen op het stoeltje. Dus het krukje is niet bruikbaar.
Direct met Lidl contact opgenomen foto’s gemaild en binnen uiterlijk 4 werkdagen zouden zij contact opnemen met ons. Helaas inmiddels 7 werkdagen verder en nog steeds niets vernomen van Lidl. Nogmaals een mail gestuurd maar tervergeef

Gewenste Oplossing:

Als we de juiste poten hebven ontvangen. Of ons geld wordt teruggestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 25 augustus 2018 om 12:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Vanderree
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer