Klacht: badkamer commode kapot.

milenamolenaar op 21 september 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw of meneer Molenaar, Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u badkamer commodekast beschadigd is. Op 21-09-2018 hebben wij u de handleiding van de kast verstuurd met daarbij de vraag om welke onderdeelnummer het gaat. Zodra...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 september 2018

Een klant heeft een badkamer commodekast gekocht bij Lidl, maar ontdekte een scheurtje in het bovenblad. Ondanks het controleren op mogelijke oorzaken van schade, kon de klant geen schuld vinden. De klant is teleurgesteld over de situatie, vooral omdat hij lang op de aankoop heeft gewacht.

Mijn Klacht:

Goedemorgen ,

Ik heb gister bij de Lidl op het Almeloplein in Den Haag voor 50 euro een badkamer commodekast gekocht. Ik was er heeeel blij mee maar tot mijn verbazing zit er een scheurtje in het bovenblad. Ik ben na gegaan of het misschien door onze eigenschuld heeft kunnen gebeuren maar er zitten helemaal geen schroeven in de buurt die dit hebben kunnen veroorzaken. Ik baal er enorm van want ik zit er al de hele week (vorige week het foldertje gezien ) op te wachten tot ik deze kon halen. Het is gewoon zonde , en ook van het geld , ik koop iets nieuws en juist op het bovenblad is het nu kapot. (linkeronderhoek.)

Gewenste Oplossing:

Ik zou al tevreden zijn met een nieuw bovenblad. Dat we de beschadigde eraf halen en deze kunnen vervangen , de rest van de kast is namelijk prima. We hoeven niet persee een nieuwe kast wat dat vinden we ook zonde en dan zou deze weer uit moeten en een nieuwe weer uit elkaar. Ik hoop wel dat we hier uit kunnen komen want baal er enorm van . Ik hoor graag van u .
MVG ,
Milena Molenaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 21 september 2018 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer