Arnold82 op 29 juni 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten
Wij hebben je klacht op 29-6-2023 via e-mail en WhatsApp beantwoord. Het is natuurlijk ontzettend vervelend dat er problemen zijn ontstaan bij het retourneren van het product! Onze excuses voor het ongemak. Aangezien de melding ook al eens was doorgestuurd...
Een klant heeft een artikel retour gestuurd, maar ontvangt geen informatie of terugbetaling. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via WhatsApp en e-mail blijven onbeantwoord. De klant uit zijn onvrede over het huidige systeem van Lidl, ondanks erkenning van de inspanningen van de klantenservice.
Ik heb een artikel retour gestuurd een poos geleden echter krijg ik geen info of geld terug.
WhatsApp wordt niet op gereageerd en ook email niet!
Ik hoop dat dit opgelost word.
Ik weet dat de klantenservice hun uiterste best doen.
Echter vind ik het huidige systeem van Lidl niet klantvriendelijk meer.
Geld terug en een tegemoetkoming voor de ellende.
Want zo koop ik niet meer wat bij de lidl!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2023 om 09:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
