Mijn Klacht:

Lidl Parkside heeft enige jaren geleden de 20V familie geintroduceerd.
Ik heb toen een boorhamer gekocht, met lader en accu.
Op zich is het prima gereedschap.
Echter nu wil ik de 20V familie uitbreiden, wordt er weer een ander type accu gebruikt, en is dus niet meer onderling uitwisselbaar.
Ik heb een slagmoersleutel en een losse accu besteld en gekregen en geen lader want die had ik al.
Opengemaakt kom ik tot de conclusie dat de accu van de boorhamer niet op de accu slagmoersleutel past.
Als dit de trend is van parkside om elke paar jaar van type accu en lader te wisselen, hoef ik geen parkside meer.
Deze grap hebben ze ook op het 12v gereedschap toegepast, maar kon ik door een kleine aanpassing zelf verhelpen.

Mijn vertrouwen in parkside staat nu op het dieptepunt, en koop niets meer tot ik de garantie krijg dat accu en lader niet veranderen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de garantie willen krijgen dat er een materiaal eenheid is, zodat ik de komende jaren dezelfde accu en lader krijg bij de 20V familie.

Beoordeling 5/10 (10)

De mail van u is aan mij voorbij gegaan, excuses hiervoor.
U wilt een streepjescode van de boorhamer?
Deze heb ik niet??
Het gaat om de boorhamer met type accu ``max X20v``uit 2016
Nu hanteren jullie de accu``X20V Team``Waar ik de slagmoersleutel van heb aangeschaft, en een losse extra accu want een lader had ik niet nodig, dacht ik dus.
Deze moet ik dus ook nog eens apart aanschaffen.
De oplossing waar ik om vroeg was, of ik de garantie kan krijgen dat jullie de komende jaren het zelfde model accu hanteren, zodat ik met vertrouwen de producten uit de ``20V familie``kan aanschaffen en hier dus maar 1 type accu voor nodig heb.

Mvg,

M.vd Velde