Mijn Klacht:
Zojuist bij lidl bergen op zoom(antwerpsestraatweg) geweest omdat de nootjes thuis zijn opgeraakt. Ik heb ongeveer een kilo nootjes gepakt en ben bij de rij in de kassa gaan staan. Een beetje een lange rij. Tijdens het wachten heb ik een paar nootjes uit de zak gepakt om ze te eten. Komt de beveiliging eraan rennen. Met zijn gebrekkig Nederlands verteld die me dat ik een dief ben! En dat tussen een heleboel mensen??? Hij probeert met zijn gebrekkig Nederlands mij te commanderen naar achteren zodat hij de politie kan bellen. Eenmaal achter komt zijn manager erbij en nadat die het verhaal hoort lacht hij de beveiliger uit. Dit gaat om een lidl waar ik met regelmaat KWAM voor de boodschappen. Dit weet de manager ook dondersgoed. De manager zegt nog dat hij zich niet met dit soort onzin moet bezighouden en verteld zijn beveiliger dat hij maar voorin de winkel moet staan. De zogenaamde beveiliger die een opdonder heeft gehad van zijn manager roept nog dat ik een winkelverbod krijg. Alweer zegt zijn manager dat dit niet gaat gebeuren. Tot tweemaal toe zelfs. Toch schreeuwt de gebrekkig Nederlands pratende beveiliger dat ik er niet meer in mag. Ik heb ook nog aangegeven bij de manager dat deze beveiliger een communicatiecursus nodig heeft.
Zoveel heisa aan de kassa voor een paar nootjes?? Mensen jullie dat?
Overigens wil ik ook even vermelden dat de Lidl en de nettomarkt onder 1 dak zijn gevestigd in bergen op zoom. Morgen ga ik de boodschappen doen bij nettomarkt en voordat ik vertrek zal ik zeker even gedag zeggen bij Lidl. Kan ik ze ook even vermelden dat ik overstap naar de concurrent.
Lidl echt super dat jullie betalende klanten zo wegjagen. Mij zijn jullie sowieso kwijt als klant. En waarschijnlijk ook wel anderen die in de rij stonden. Investeer wat meer in je personeel of in je sollicitatieprocedure want hier zit niemand op te wachten.
Gewenste Oplossing:
Officiële excuses.
