Mijn Klacht:
Beste,
Vandaag na mijn werk even wezen winkelen in de Lidl, had namelijk wat ham en een fles wijn nodig voor mijn moeder. De cashiere vroeg bij het afrekenen naar mijn ID. Geen probleem net vers geschoren dus hoewel ik 23 ben moeten hun ook maar hun werk doen. Vriendelijk mijn rijbewijs gegeven. Die werkte niet via het apparaat waar ze hem door heen moeten swipen. Of ik misschien nog een ander id had? Geen probleem ik gaf mijn zweeds identiteitskaart. Ook deze registreerde het apparaat niet. Nouja, mijn geboorte datum staat toch op beide? De manager moest er even bijkomen. Geen probleem mag zij vast en zeker niet over beslissen. Ook bij de manager werkt het apparaat niet. 2 identiteitskaarten zou je zeggen dat ze zeggen het is wel oké het is toch bewijs?
Nee hoor, de manager verbod het mij om het te kopen. (Natuurlijk blijf ik gewoon respectvol) ik het maar vragen, waarom ben ik de dupe van het apparatuur dat bij jullie niet werkt? Maakte hem niet uit, als ik de ham nog wou kon ik het kopen en dan de winkel verlaten.
Ik bleef constant rustig en respectvol ook gewoon de ham gekocht en de winkel uit gelopen. Maar klantenservice? Hó maar dat zit er absoluut niet in bij de manager. De andere klanten vonden het qel om te lachen en vroegen zich ook af waarom ik het niet kon kopen.
Gewenste Oplossing:
Opvolging minimaal
