Klacht: Actie bieren na halve dag uitverkocht!

chrisvw89 op 06 juni 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Christiaan, We vinden het heel jammer dat wij je niet hebben kunnen helpen aan het speciaal bieren pakket en hebben je hierover inmiddels ook een e-mail gestuurd. Dit product is een actieproduct en verkrijgbaar zolang de voorraad strekt. Het...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 juni 2017

Een klant van Lidl uit Emmen uit zijn onvrede over een actie voor speciaal bieren die snel uitverkocht was. Ondanks de promotie in de folder, bleek dat elk filiaal slechts drie verpakkingen had ontvangen, waardoor het product niet beschikbaar was voor veel klanten. De klant vraagt om alsnog het Engelse bieren pakket te ontvangen.

Mijn Klacht:

Afgelopen donderdag 1 juni, ging bij jullie een actie in van speciaal bieren, waaronder het Engels bieren pakket, wat in de folder als vaderdag tip werd betiteld.
Nou kom ik diezelfde donderdag aan begin van de middag in een Lidl filiaal in Emmen, en is tot mijn verbazing de actie al op. Ben naar een medewerker gestapt met de vraag of het word bijbesteld. Tot mijn verbazing krijg ik te horen dat elke filiaal in Emmen maar 3 verpakkingen kreeg afgestuurd. Inmiddels kwam ik er ook achter dat zelfs binnen omtrek van 30 km geen filiaal dit product meer heeft!
Eerlijk waar Lidl, vind dit een overtrokken actie, als je het al een actie mag noemen. Veel reclame om niks zou ik maar zeggen.
Zou alsnog graag van jullie dit pakket ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een open en eerlijk antwoord krijg.
Bij deze wil ik graag het Engelse bieren pakket voor de actie prijs natuurlijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 06 juni 2017 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer