Klacht: Actie 5 bon voor Wasmiddelcoups

Judith Hendrikse op 16 juni 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je bericht op Klacht.nl. Wij betreuren het ten zeerste dat je niet in het bezit bent gekomen van het artikel Wasmiddel. Helaas moeten wij, indien een artikel onverhoopt is uitverkocht, in enkele gevallen een aantal van onze...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 juni 2018

Een klant heeft een klacht ingediend bij Lidl over de beschikbaarheid van actiebonnen voor wasmiddel, die geldig waren van 11 tot 24 juni 2018. Ondanks het ontvangen van een reclamefolder met deze actie, waren de gewenste producten op de aangegeven data niet verkrijgbaar in de winkel aan de Amsterdamseweg in Amstelveen. De klant uitte zijn onvrede, aangezien hij en zijn gezinsleden tevreden klanten zijn.

Mijn Klacht:

Goedenavond dame heer,
Wij hebben in een reclame folder welke verstrekt werd aangetroffen in een aparte folderblad welke wij hebben ontvangen in onze brievenbus.
Het betrof met actie bonnen welke geldig zijn van 11-06-2018 tot 24 -06-2018. Welke alleen geldig zou zij in het Lidl filiaal aan de Amsterdamseweg 118, Amstelveen.
Wij hebben in een reclame folder welke verstrekt worden in een blad welke wij hebben ontvangen in onze brievenbus
Het betrof met actie bonnen welke geldig zijn van 11-06-2018 tot 24 -06-2018.
Wij wilden graag actie bon nummer 5 betrof Wasmiddelcoups voor Wit of gekleurd kopen.
Op zowel 11 juni en 14 juni in de filiaal Amsterdamse weg Amstelveen waren deze niet verkrijgbaar.
Vreemd dat wij als zeer te vrede klanten de Actie 5 wasmiddel willen kopen.

Wij wilden graag actie bon nummer 5 betrof Wasmiddelcoups voor Witte of gekleurde kopen.
Op zowel 11 juni en 13 juni zijn in het geldende filiaal Amsterdamse weg Amstelveen waren deze niet verkrijgbaar.
Vreemd dat wij als zeer te vrede klanten de Actie 5 wasmiddel wilden kopen.Het bevreemd ons dat deze niet te verkrijgen zijn.Waarom dan deze aparte folders.

Gewenste Oplossing:

Wij willen graag het actie product uit proberen met gebruikmaking van de 25 % korting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 18 juni 2018 om 15:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Judith Hendrikse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer