Klacht over Lidl: accu stofzuiger

Mijn Klacht:

ik heb accustofzuiger gekocht Bij het eerste opladen gaf de accu de geest
Diverse malen bij klanten service gemeld Na contakt ,moest ik apparaat opsturen naar fabrikant Aldus gedaan Daar is het pakje 8 nov jl geleverd sinds dien niets meer hehoord Klanten service geeft steeds als antwoord U MOET HET opsturen naar fabrikant maar dat kan je slechts EEN maal doen Dus aan dit advies heb ik weinig
De firma HOYER blijft weliswaar in gebreke Maar Lidl zou m.i. enige druk moeten uitoefenen

Gewenste Oplossing:

wanneer ik nieuw apparaat krijg of mijn geld terug

Beoordeling 7/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 08 december 2017 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

decus

Heeft op 09 december 2017 om 09:13 geantwoord

Beoordeling 7/10

(10)

Ik bedank Lidl voor hun bemoeienis Echter ik heb van HOyer het apparaat teruggekregen Er zou niets aan de hand zijn Maar de accu blijft steeds binnen een kwartier leeg zijn Volgens HOYER voldoet het aan de eisen van de fabrikant

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - de firma hoyer laat service afweten De stofzuiger is slecht =s 2x gebruikt Waar blijft de garantie? Pas in juli 2017 aangeschaft

Klacht: accu stofzuiger

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten