[email protected] op 25 april 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten
Beste meneer van Gijzen, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben uw verzoek op 23-april doorgezet naar onze servicepartner Teknihall met de vraag of zij u verder kunnen helpen. Teknihall heeft op 25-april een e-mail naar u verstuurd. Wij hopen...
Sorry mijn pc heeft vast gestaan en kon helaas geen mails versturen of ontvangen. graag wil ik de oplossing alsnog een keer van u toegezonden.
Een klant had problemen met het aanvragen van een nieuw wachtwoord voor de weegschaal Sanitas SBF 70 via de website van de health coach. Na meerdere pogingen om het wachtwoord te resetten, werd het account geblokkeerd en de klantenservice kon niet helpen. Ondanks het verzoek om een e-mail met instructies, ontving de klant geen verdere communicatie.
Met mijn wachtwoord vergeten diverse keren op de site van health coach verzonden (wachtwoord vergeten).mijn wachtwoord is nu geblokkeerd,ik heb met de service van sanitas gebeld zij konden niets vinden. Ik heb het uitgelegd maar volgens mij begreep zij er weinig van antwoordt geef u e-mail adres en ik stuur een mail waar op staat hoe te handelen.
Tot op heden geen mail
als ik weer in kan loggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2018 om 15:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 01 mei 2018 om 22:08 geantwoord
Sorry mijn pc heeft vast gestaan en kon helaas geen mails versturen of ontvangen.
graag wil ik de oplossing alsnog een keer van u toegezonden.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - kan geen cijfer geven
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
