Klacht: Aangesproken door een lidl beveiliger

Hulyapolat1 op 14 februari 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht. Wij hebben je inmiddels via e-mail geïnformeerd met het volgende: Bedankt voor je bericht. Onze oprechte excuses voor dit vervelende voorval. Graag komt onze supermarktmanager met je in contact; we willen graag je met plezier je...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 februari 2018

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een beveiligingsmedewerker van Lidl in Den Haag, die haar in de avond aansprak en om haar telefoonnummer vroeg terwijl haar 6-jarige kind erbij stond. De klant vond dit ongepast en voelt zich nu ongemakkelijk om de winkel te bezoeken. Ze verzoekt om actie tegen de beveiligingsmedewerker vanwege de situatie.

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Ik ben vandaag 31-01-2018 in de avonduren aangesproken door een lidl beveiliger bij de supermarkt lidl wesselstraat in Den Haag. Hij heeft een dik postuur rond de 22 jaar oud. Ik vermoed dat hij van tunesies kom af was. Nette verzorgde jongen. Deze beveiliger vroeg mijn telefoonnummer waarbij mijn kind van 6 erbij stond. Dit vindt ik afschuwelijk. Mijn kind vroeg zelfs of deze meneer ons familie was. Ik durf deze winkel niet meer te betreden. Mijn handen trilde toen mijn kind het aan mij vroeg. Graag wil ik dat deze meneer aangesproken wordt wat hij mij heeft aangedaan.

Met vriendelijke groet,

Hülya

Gewenste Oplossing:

Als deze meneer mij met rust laat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 21 februari 2018 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer