Klacht: Aanbiedingen zijn altijd op

Poepje 123 op 04 mei 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Mohlmann, Zojuist hebben wij je per mail ook geïnformeerd over je melding. Wij zullen je bericht meteen bespreken met onze collega's in het filiaal en s de collega's van de desbetreffende regio. Wij gaan ons best doen om...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 mei 2017

Een klant van Lidl heeft herhaaldelijk teleurstellingen ervaren bij het kopen van geadverteerde aanbiedingen, omdat de producten vaak niet op voorraad zijn. Ondanks meerdere bezoeken en het speciaal komen voor bepaalde artikelen, zoals oranje tompoucen en appeltaart, zijn deze regelmatig niet beschikbaar. De klant voelt zich gefrustreerd en vindt de excuses van het personeel onvoldoende.

Mijn Klacht:

In korte tijd een paar maal bij de Lidl geweest voor aanbiedingen waarmee geadverteerd wordt.
Echter telkens wanneer ik kom zijn de producten niet geleverd of al weer op.met als excuus dat er maar 1doos met de desbetreffende producten geleverd is.
Ben het nu toch wel een beetje zat.Ik kom echt niet aan het eind vd dag.
Bv oranje tompoucen,speciaal naar de winkel maar je raad het al,sorry (als er al sorry gezegd wordt)Meestal krijg je de opmerking: ja ik kan er ook niets aan doen van een medewerker te horen.
Dan kom je de voor de SPECIAAL VOOR U tegoedbon mbt de appeltaart van de Lidl.
Nou niks speciaal voor mij.Het enige speciale is dat ik wederom voor Jan Doedel naar de Lidl ben gereden.Want natuurlijk was deze ook weer op.
Voor mij is het nu klaar.
Ik ben jarenlang trouwe klant geweest met een gezin bestaande uit 6 personen.
Maar voortaan rij ik wel een 1km verder naar de Aldi of Jumbo.

Hopelijk gaan jullie hier wat meedoen voordat nog meer klanten vertrekken naar een andere supermarkt met betere service.Denk hierbij mn aan de Jumbo.
De prijzen verschillen trouwens ook nauwelijks meer.

Groet

Anneke Mohlmann
Leusden

Gewenste Oplossing:

Voldoende voorraad of stoppen met deze onzinnige acties.
Je moet mensen niet blij maken met een dode mus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 04 mei 2017 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer