Wij hebben voor het ongemak een kortingscoupon van €5,- toegevoegd aan jouw Lidl Plus account. Deze kan je vinden onder het kopje 'kortingscoupons'. Vergeet de coupon niet eerst te activeren. Verder staat er bij de aanbiedingen in de folder bij...
Een klant van Lidl heeft geklaagd over onduidelijkheid rondom aanbiedingen. De aanbieding die op maandag geldig was, bleek op zaterdag niet meer van toepassing, waardoor de klant de oude prijs moest betalen. De klant vindt dit verwarrend en beschouwt het als klantonvriendelijk, aangezien er geen duidelijke informatie over de geldigheidsduur van de aanbieding was verstrekt.
De aanbieding van maandag geldt zaterdag niet meer ,je moet dan de oude prijs betalen. Er staat nergens dat deze aanbieding maar tot woensdag geldig is. Dit is onduidelijk en klantonvriendelijkheid.
Er moet bij vermeldt worden wanneer de aanbieding voorbij is
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2023 om 19:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
