Klacht: Aanbieding zwembad

Shameena op 19 juli 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 19-07-2019 via post beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Het artikel is een actie-artikel; dit betekent dat het artikel niet standaard in ons assortiment is opgenomen. Het artikel was heel populair, waardoor het helaas...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 19 juli 2019

Een klant van Lidl uit zijn onvrede over de beperkte voorraad van een zwembad dat in de aanbieding was. Ondanks dat de winkel om 08.00 uur openging, was er slechts één zwembad beschikbaar, wat leidde tot teleurstelling. De klant vindt dat er bij aanbiedingen een voldoende voorraad moet zijn om aan de vraag van klanten te voldoen.

Mijn Klacht:

Vanaf 18 juli 2019 zou een zwembad in de aanbieding zijn. Om 08.00 ging de winkel open en had een man die zwembad gepakt. Daar lag dus 1 zwembad. Ik heb aan 2 medewerkers gevraagd of ze nog meer zwembaden hadden. De medewerksers vertelden mij dat er maar 1 zwembad is gezet en als die weg is, is het uitverkocht. Als er een aanbieding is hoor je een voorraad te hebben en niet maar 1 product. De supermarkt heeft veel klanten dus je kan niet maar 1 product neerzetten. Zet een aantal neer of zet het niet in de aanbieding als je maar 1 hebt.

Gewenste Oplossing:

Er moet een oplossing komen voor dit soort aanbiedingen. Meerdere producten bijv. 5 zwembaden i.p.v. 1.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 19 juli 2019 om 12:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Shameena

Heeft op 19 juli 2019 om 12:16 geantwoord

Ik snap dat het populair is en het snel uitverkocht is, maar ik stond voor 08.00 uur bij de winkel. En er stond maar 1 zwembad in de winkel en die is gekocht door een man die voor mij voor de deur stond. Het probleem is dus dat er maar 1 zwembad wordt neergezet voor deze actie terwijl jullie dit in de folder plaatsen waar duizenden mensen naar kijken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer