Mijn Klacht:
Ik ben donderdag 20 april 2017 bij lidl almeloplein den haag geweest. De nieuwe winkel is sinds woensdag 19 april 2017 open gegaan en daarvoor hadden ze speciale openingsaanbiedingen die tot zondag 23 april 2017 liepen. Het ging om 2 pizzas voor 2 euro. 3 soorten hoordwn ze te hebben. Er lag alleen nog maar hawai en die wilde ik niet. Ik heb ook nog gevraagd maat wat er in het vak lag dat is wat er nog is zei het personeel tegen mij. Ik ben zondag terug gegaan en weet lag er alleen hawai en ook nog heel weinig. Ik wilde graag de pepperoni en weer kreeg ik hetzelfde antwoord. Ik heb zelf gevraagd of ze het die dag nog binnen zouden krijgen. Het was pas half 12 in de ochtend. Maar dat kon ze me niet vertellen en kwam met een smoes dat ze altijd in de avond diepvries binnen kregen. Ik zei maar als je het in de avond vult dan moet het toch in de ochtend vol liggen. Maar dat wist ze allemaal niet en liet mij dus boos weggaan. Dit is niet de eerste keer. Ik heb al eerder een klacht met hetzelfde onderwerp ingediend. Als troost heb ik toen een waardebon gehad. Goed bedoelt en terecht. Maar ik verwacht ook dat er wat met mijn klacht gedaan wordt. In dit geval dus het bestelsysteem nakijken en eventueel aanpassen. Naar mijn mening is dit naar aanleiding van mijn vorige klacht niet gebeurd. Ik voek mij nu een beetje afgewimpeld met een waardebon en voel me dus niet serieus genomen. Ik hoop nu wel. Goede eerste indruk van de nieuwe winkek op deze manier. Als dit zo doorgaat kom ik nieg meer terug bij dit filiaal en ga ik kijken of andere filialen wel goed kunnen bestellen. Dat het 1 keer gebeurd kan. Maar elke week weer opnieue is wel heel triest.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als er wat meer van de aanbiedingen bestelt zal worden en ik niet elke misgrijpt. Je hebt aanbiedingen om klanten tevreden te houden en bij nee verkoop hiervan kan je een klant niet tevreden houden. Op den duur zullen klanten ook niet meer terug komen
