Klacht: aanbieding niet in winkel op aangegeven datum

[email protected] op 02 februari 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 februari 2023
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 2-2-2023 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Mijn excuses voor het ongemak. We zullen er alles aan doen om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Ik kan helaas niet inzien wat...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 februari 2023

Een klant heeft op 2 februari een Lidl-winkel in Rotterdam bezocht, waar volgens de reclame Aziatische maaltijden van 2 tot 5 februari beschikbaar zouden zijn. Na het niet kunnen vinden van de aanbieding en bevestiging van een medewerker dat deze niet aanwezig was, uitte de klant haar ontevredenheid en vroeg om opheldering over de situatie.

Mijn Klacht:

Vandaag 2/2 naar Lidl geweest, op de Slaak in Rotterdam.
Er zouden van 2 t/m 5/2 Aziatische maaltijden in de reclame zijn.
De folder ligt bij mij thuis.
Kon de aanbieding niet vinden, een medewerker keek in de app, niet aanwezig zei hij, ook niet de week ervoor en de week erna. Misschien op een andere plek, vroeg ik nog, ik stond bij de diepvriesgroenten en maaltijden. Nee, dat kon niet, werd er gezegd. Ben erg ontevreden, kwam door noodweer en ben ook de jongste niet meer.
Wil graag weten, waar dit niet goed is gegaan, Mevr.C.Simonis.

Gewenste Oplossing:

Geen idee, wil alleen weten hoe dit kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 02 februari 2023 om 21:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer