Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat dit is voorgevallen bij de kassa. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om herhaling in de toekomst te voorkomen. Daarnaast hebben...
Een klant van Lidl ervaart onvrede over een aanbieding voor een 6-pack bier, dat in de folder voor 4,95 euro werd geadverteerd. Bij de kassa bleek de prijs 8,69 euro te zijn, waarbij de kassière aangaf dat de lagere prijs alleen via de Lidl-app geldig was, wat volgens de klant niet duidelijk in de folder was vermeld. De klacht is inmiddels opgelost.
Aanbieding bier 6 pak 4,95. oa karmeliet- hertogjan trippel- en corona .
Ga ik afrekenen bij de kassa 8,69 voor een 6 pak Karmeliet . Reactie van de kassiere deze prijs is alleen geldig op de Lidl app . Staat dus niet vermeld in de folder . Pure afzetterij maffiose praktijken. Met vriendelijke groet C van Well Dordrecht
Reele prijs bij de aanbieding vermelden .
Volgens mij kan dit niet vlg de voedsel en warenwet en of consumentenbond
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2024 om 17:13 geantwoord
Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat dit is
voorgevallen bij de kassa. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding
door naar de juiste collega’s om herhaling in de toekomst te voorkomen. Daarnaast hebben we bij
je uitgevraagd of je al gebruik maakt van onze Lidl Plus app. Ter compensatie van het
ongemak willen wij je een coupon toesturen in onze Lidl Plus app. Helaas vinden wij
met de opgegeven gegevens geen Lidl Plus account. Mocht je hier wel al gebruik van
maken maar met andere gegevens ontvangen wij graag het e-mailadres wat
gekoppeld is. Mocht je nog geen gebruik maken van onze Lidl Plus app, maar dit wil
willen, vragen wij je de app te downloaden en het gekoppelde e-mailadres te delen.
We zien je reactie op onze mail graag tegemoet!
Met vriendelijke groeten,
Customer Care Lidl Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
