Klacht: 5 broodjes voor 1 euro.

Els Gladdines op 24 oktober 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Els, Bedankt voor je klacht op klacht.nl. Wij zien op je kassabon: 2x tijgerbroodje, pompoenpitbroodje en 2x chocoladebroodje. De aanbieding van \" 5 broodjes voor 1 euro\" is alleen geldig voor voor een combinatie uit pompoenpittenbroodjes, gesuikerde donuts, kampioentjes...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2017

Een klant heeft op 24 oktober een zak met vijf broodjes gekocht bij Lidl, maar ontdekte bij thuiskomst dat de broodjes apart waren gerekend, waardoor hij meer had betaald dan verwacht. De klant vond het vervelend dat de winkel telefonisch niet bereikbaar was en moest teruggaan om het teveel betaalde bedrag van 70 cent terug te vragen. Hij suggereert dat het kassapersoneel beter geïnformeerd moet worden over acties.

Mijn Klacht:

Vandaag 24 okt aan huis geleverde zak meegenomen naar Lidle aan de Laan van Borgvliet in Bergen op Zoom. Bij thuiskomst blijken alle broodjes apart gerekend en hebben we dus een kat in de zak gekocht. Grappig zo’n actie.
De winkel is niet telefonisch bereikbaar dus zijn we verplicht terug te gaan met de aankoop.
Wij wonen niet naast de winkel . We willen, ook al is het maar 70 cent , het teveel betaalde geld terug. En misschien kunt U voortaan Uw kassa personeel beter voorlichten.

Gewenste Oplossing:

Teveel betaalde geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 24 oktober 2017 om 17:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Els Gladdines
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer