Klacht: 1 Iemand koopt alles op.

tigron op 23 juli 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 23-07-2018 via e-mail en post beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Het artikel Cien Cellular Set is een actieartikel; dit betekent dat het artikel niet standaard in ons assortiment is opgenomen. Het artikel was...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 23 juli 2018

Een klant merkte op dat de nieuwe gezichtsverzorgingslijn Cien cellular snel uitverkocht was in lokale Lidl-filialen. Bij navraag bleek dat een man grote hoeveelheden van het product kocht, wat leidde tot frustratie bij andere klanten die ook interesse hadden. De klager stelde voor dat het personeel beter op de hoogte zou moeten zijn van de populariteit van het product en dat er een limiet van twee producten per klant ingesteld zou moeten worden.

Mijn Klacht:

De nieuwe gezichtsverzorgingslijn Cien cellular was in de filialen bij mij in de buurt meteen uitverkocht. Toen ik bij het 3e filiaal vroeg waarom… bleek dat ze helemaal niet wisten dat het zo’n gewild product was en dat ze het wel beetje raar vonden dat er een man met hele dozen vol in winkelwagen naar kassa ging. Navraag bij andere filialen bleek er dus 1 man alles op te kopen.
1. Dat zou niet moeten kunnen dat personeel niet weet dat het product zo gewild is dat het op e-bay voor het 5-voudige verkocht wordt
2. Niet meer dan 2 producten per klant. Dan hebben echte klanten die het ook zelf gebruiken een kans.

Gewenste Oplossing:

een mogelijkheid te krijgen om 1 !!!!! set ergens te kunnen kopen. Want ik kan het ook niet online bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 23 juli 2018 om 19:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer