Klacht: 1 1 gratis

K Alferink op 15 december 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 december 2023
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 18-12-2023 via e-mail beantwoord. Het is natuurlijk ontzettend vervelend dat er iets verkeerd is gegaan bij het afrekenen van de boodschappen! Onze excuses voor het ongemak. De melding is doorgestuurd naar de juiste collega's om...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 december 2023

Een klant van Lidl heeft een probleem ervaren met een 1+1 gratis actie op blik fruit. Ondanks de aanbieding betaalde de klant het volle bedrag voor de ananasstukjes, terwijl de korting niet werd toegepast. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Leuk Lidl heeft nu ook 11 gratis
Alleen heel jammer dat de computer dit niet weet en dat ik toch teveel heb betaald dan wat de actie is.
Het gaat over blik fruit 11 gratis.
Heb mandarijnen rn ananas stukjes gekocht
Voor de mandarijnen niets betaalt voor de ananas betaalt het hele bedrag zonder korting
Al met al was dit voor mij geen aanbieding.
Zie kassabon op 15-12-2023

Gewenste Oplossing:

Zou erg fijn zijn als wat er word geadverteerd dat dit ook werkelijk zo is.
Je word bijna overspannen met alke aanbiedingen en misleiding

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 18 december 2023 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door K Alferink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer