Klacht: Lidl Overvecht Lamadreef stelt klanten dagelijks bloot aan scootmobiel terreur

lientjeli op 14 april 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 14-4-2022 via e-mail doorgezet. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij hebben je melding in behandeling genomen en doorgezet naar de juiste collega's voor verdere afhandeling met de regio. Wanneer je nog vragen hebt, kun...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 april 2022

In Lidl Overvecht ervaren klanten een onveilige situatie door het gedrag van scootmobielbestuurders die zich tussen het winkelend publiek bewegen. Klager meldt dat deze bestuurders soms gevaarlijk rijden en dat er incidenten zijn waarbij mensen moeten wegspringen om aanrijdingen te voorkomen. Er wordt ook melding gemaakt van een specifieke bestuurster die hinderlijk parkeert en zich onvriendelijk gedraagt tegenover andere klanten.

Mijn Klacht:

Hierbij een klacht over levensgevaarlijke situatie rond scootmobielen in LIDL Overvecht. De Klop Lamadreef
Deze winkel laat scootmobielen tussen het winkelende publiek. Deze bestuurders vertonen gevaarlijk gedrag waarbij geregeld mensen moeten wegspringen voor deze brommobielen en soms aangereden. Ik heb zelf de indruk dat sommige mensen zelfs expres worden aangereden als ze niet op tijd opzij gaan in de ogen van deze bestuurders. Er is een blanke vrouw met wit golvend haar die regelmatig dwars in de paden gaat parkeren zodat mensen voor en achter haar niet kunnen passeren en ze ook nog en grote bek geeft wanneer je vraagt of ze even iets opzij wil gaan. Kortom de omgekeerde wereld.Ik begrip niet dat u dit toelaat? Andere winkels bieden wel een veilige winkelervaring en klanten worden niet geconfronteerd met probleem gedrag van dit soort klanten die niks te zoeken hebben in een winkel met dit apparaat. Opgemerkt dient te worden dat iemand in Utrecht alleen een scootmobiel krijgt wanneer deze nog enkele meters kan lopen en anders een smallere electrische rolstoel krijgt. Ook dit roept vragen op met betrekking tot dit beleid van de Lidl. Bij andere Lidl’s in de stad zien wij nooit scootmobiels binnen.

Graag een bordje verboden voor scootmobielen in de winkel op de Laadreef en vooral handhaving hierop Dit kan echt niet lidl. Er lopen hier kinderen en andere kwetsbare klanten die nu niet meer durven te winkelen terwijl ze afhankelijk zijn van u.!

Gewenste Oplossing:

Scootmobiels weren uit filiaal Lamsdreef Utrecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 14 april 2022 om 19:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door lientjeli
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer