Lamyae1989 op 12 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste L. EL Onsri, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Spijtig genoeg zie ik dat jouw mail nog niet in behandeling is genomen, onze excuses hiervoor. Ik heb de opzegging nu voor je verwerkt met inachtneming van de...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb 2 weken geleden een mail gestuurd dat ik mijn lidmaatschap wil beindigen ,ik heb een email terug gekregen dat er is naar gekeken en ik zou binnen 3 dagen bericht krijgen ,is niet van gekomen !! Ik heb daarna nog 2 emails gestuurd tot heden niks van jullie gehoord !! Qua bereikbaarheid zijn jullie echt teleursteld !!
Ik wil per direct mijn lidmaatschap beëindigen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2020 om 11:24 geantwoord
Beste L. EL Onsri,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht.
Spijtig genoeg zie ik dat jouw mail nog niet in behandeling is genomen, onze excuses hiervoor.
Ik heb de opzegging nu voor je verwerkt met inachtneming van de opzegtermijn per datum van jouw mail. De einddatum is hierdoor 2-9-2020.
Tot de einddatum van je lidmaatschap kun je hier gebruik van maken.
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
