Klacht: Lichamelijk letsels

Tommie123 op 22 mei 2012 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 22 mei 2012

Een passagier van bus 22 heeft lichamelijk letsel opgelopen nadat de buschauffeur hard door een bocht reed, waardoor de passagier uit de stoel viel en tegen een ijzeren paaltje botste. De chauffeur stopte pas na tussenkomst van andere passagiers en vroeg op afstand of de passagier een ambulance wilde, zonder blijk van medeleven. De passagier voelde zich daardoor in een kwetsbare positie en was verward over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik ben in bus 22 door toedoen van een buschauffeur die keihard door de bocht reed van mijn stoel gevlogen tegen een van de ijzeren paaltjes in de bus. De chauffeur stopte niet, reed gewoon door terwijl passagiers mij moesten helpen met het bloed tegen te houden want dat bleef vloeien. Uiteindelijk is de chauffeur gestopt door toedoen van de passagiers en meneer vroeg op 5 a 10 meter afstand of ik een ambulance wilde, ik was zo verbouwereerd door de impostante man dat ik meteen nee zei bang dat hij boos zou worden, hij vroeg het ook niet met enig medeleven maar alsof ik een last voor de man was. Uiteindelijk met een andere passagier uitgestapt, wist niet eens meer waar ik naar toe moest .

Gewenste Oplossing:

Een financiele tegoedkoming voor het feit dat ik uiteindelijk bij de ehbo ben belandt waar mijn hoofd gehecht moest worden omdat er een grote diepe snee in zat, je kon de afdruk van de paal waar ik tegenaan ben gekomen letterlijk voelen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten