Mijn Klacht:
Op 21/8/2017 8 euro betaald voor bijlage libelle ( alles met gehakt).
Het boekje nooit ontvangen.
De Baets Christine mededeling 300/3476/16679
Zwaanstraat 2
8340 Sijsele
Gewenste Oplossing:
ontvangen van exemplaar
Klacht: niet ontvangen betaald exemplaar
christine de b op 08 november 2017 over Libelle in de categorie Tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw de Baets, Dank u wel voor uw bericht. Wij kunnen helaas geen informatie over uw bestelling vinden. De reden hiervan is waarschijnlijk omdat het gaat over een levering in België. Wellicht dat u uw klacht kan voorleggen bij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Libelle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Libelle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Libelle
Heeft op 10 november 2017 om 15:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw de Baets,
Dank u wel voor uw bericht.
Wij kunnen helaas geen informatie over uw bestelling vinden. De reden hiervan is waarschijnlijk omdat het gaat over een levering in België. Wellicht dat u uw klacht kan voorleggen bij Sanoma België.
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
