Beste mevrouw Gommans, Wij hebben het zojuist voor u nagekeken en u ontvangt 3 nummers, maar het laatste nummer is een dubbel nummer. Dit is dus Libelle nummer 2 en 3 in één exemplaar. Onze vaste abonnees ontvangen de Libelle...
Samenvatting wordt geladen...
Van de nationale tijdschriftenbon kreeg ik bericht dat ik de libelle 4 keer zou krijgen en van jullie maar 3 keer
Als ik hem 4 keer krijg zoals beloofd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Libelle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Libelle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2016 om 12:15 geantwoord
Beste mevrouw Gommans,
Wij hebben het zojuist voor u nagekeken en u ontvangt 3 nummers, maar het laatste nummer is een dubbel nummer. Dit is dus Libelle nummer 2 en 3 in één exemplaar. Onze vaste abonnees ontvangen de Libelle ook op deze manier. Wij wensen u nog heel veel leesplezier.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
