Klacht: wisselen en uitlezen Electra meter

Marcel Hervij op 10 april 2023 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 10 april 2023

Een klant van Liander heeft een klacht ingediend over het vervangen van de elektriciteitsmeter zonder voorafgaande melding. Na de vervanging kan de klant de meter drie weken later nog steeds niet op afstand uitlezen en vraagt zich af of hij de meter opnieuw moet aanmelden, aangezien hij geen informatie hierover heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Goede dag,
Op verzoek van Liander werd mijn voedings kabel vervangen. Liander mag bij mij naar binnen als dat nodig is. Ongevraagd werd daarbij ook maar gelijk de meter vervangen. Raar maar vind ik ook niet erg. Maar waarom kan ik na 3 weken nog steeds mijn meter niet op afstand uitezen! En waarom wordt niet van te voren gemeld. Moet ik zelf mijn meter opnieuw aanmelden.

Ik heb geen idee en geen informatie!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn gas en Electra weer kan uitlezen.
Zorg ervoor dat de volgende keer de klant wel goed geïnformeerd wordt.
Zorg ervoor dat de klant de volgende dag zijn meter weer gewoon kan uitlezen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marcel Hervij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie