Mijn Klacht:
Goedenmiddag ik heb vorige week gebeld omdat ik best een probleem heb.De boel is onlangs gesplitst bij Tulpstraat 5 en 5 a met gas en elektriciteit.Ik heb daar bijna 2000 euro voor neergelegd.Nu blijkt dus dat de stroomkast in mijn huis Tulpstraat 5 omgewisseld met de stroomkast Tulpstraat 5a.Dat betekent dus dat ik op mijn Vattenfall ao het verbruik van mijn huurster zie en andersom.
De haar metercode buiten moet omgewisseld worden met mijn metercode bij mij binnen.Dit is erg vervelend want ik heb ook inmiddels zonnepanelen en die kan ik dus nog niet aanmelden.
Nu had ik gebeld en komt er binnen 15 dagen een schouw.
Maar het kost gewoon 5 minuten werk om dat te aanschouwen dat het alleen maar in het systeem bij jullie omgewisseld moet worden.Ik baal enorm want ik zie nu niet mijn verbruik maar die van mijn huurster.Is het mogelijk dat jullie of morgen of vandaag nog langskomen hiervoor tis maar 5 minuten werk.Heb er tenslotte bijna 2000 voor neergelegd.
Gewenste Oplossing:
Als ze dit binnen paar dagen oplossen en niet binnen 2 weken.
(10)
