Klacht: Verlagen capaciteit gasmeter

WRouwhorst op 27 juni 2012 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 augustus 2012
Bedrijf Liander
Status Opgelost
Datum 27 juni 2012

Een consument heeft jarenlang te veel huur betaald voor een G16 gasmeter, terwijl een G6 meter voldoende zou zijn voor zijn woning. Ondanks verzoeken om de meter om te wisselen en klachten over het gebrek aan informatie bij de invoering van het gedifferentieerde tarief, heeft Liander zijn verzoeken afgewezen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb jarenlang een gasmeter die een veel hogere capaciteit heeft dan nodig is voor mijn woning.
Sinds 2005 moet er voor deze G16 gasmeter veel meer huur betaald worden dan voor een G6 gasmeter ( die voldoende capaciteit heeft). Ik ben bij de invoering van het gedifferentieerde tarief hierover niet geïnformeerd.
Ik heb dus jaren lang teveel huur voor de meter betaalt.
Ik wil G 16 meter laten omwisselen voor een G6 meter.
Hiervoor zou ik het volledige bedrag ( ca € 580,-) moeten gaan betalen!
Hierover is briefwisseling met Liander geweest en deze wijst alles rigoureus af.

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming in teveel betaalde huur over de periode dat ik teveel betaald heb en gratis omwisseling van de G16 gasmeter naar een G6 gasmeter.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie